Business Project Manager (m/w/d) Conversational AI / Cloud-Technologien

Jobbeschreibung

• Du begleitest spannende Projekte rund um innovative AI basierte Produkte wie Chatbot, Voicebot und Agent Assist und gestaltest gemeinsam mit unseren Experten (m/w/d) die Lösungen von morgen aktiv mit
• Mit deinem Blick fürs Ganze entwickelst du Fachkonzepte, übersetzt komplexe AI-Themen in verständliche Entscheidungsvorlagen und Strategiepapiere, die du in Meetings mit internen und externen Partnern überzeugend präsentierst
• Im Stakeholdermanagement hältst du das Steuer fest in der Hand: Du moderierst Erwartungen, förderst eine transparente Kommunikation und stellst sicher, dass Fachbereiche, IT, externe Partner und Management auf ein gemeinsames Zielbild einzahlen
• Auch mit externen Partnern behältst du den Überblick, steuerst ihre Leistungserbringung, stellst die Qualität sicher und sorgst dafür, dass Projekte rundlaufen
• Gemeinsam mit dem Team konzipierst und moderierst du Workshops auf Management-Ebene und vertrittst uns in strategisch wichtigen Themen rund um Conversational AI und Automatisierung
• Außerdem bringst du dich aktiv in die Analyse, Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Kundeninteraktionen ein

Qualifikation

• Ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement, BWL mit Digital-Schwerpunkt, Kommunikations- oder Medienwissenschaft – oder eine vergleichbare Qualifikation
• Projekterfahrung und großes Interesse an digitalen Projekten, idealerweise in Bereichen wie Chatbot, Voicebot oder Customer Experience
• Du bist ein echter Teamplayer mit Organisationstalent und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz
• Arbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien ist genau dein Ding
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2)

Unternehmensbeschreibung

Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen – egal ob per Telefon, Mail oder Digital Banking ist unser Fokus – dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem
• Zukunftsorientierten Unternehmen
• Ergonomisches Arbeiten &
• Aktives Gesundheitsmanagement
• Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• Vereinbarkeit von Job & Familie
• In Voll- & Teilzeit
• Individuelle Weiterentwicklung auf
• Fach- & Führungsebene
• Gute Verkehrsanbindung &
• Zentrale Lage am Hbf
• Kurze Entscheidungswege &
• Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
• Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile

Rechtliches

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.

Kontakt

Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352