Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
Ursprünglich angesehen
Strategischer / Operativer Einkäufer (m/w/d)
Elektrotechniker Instandhaltung (m/w/d)
Global Commodity Leader (CTL) - Power Modules, Standard Semiconductor Components (m/f/d)
Fachkraft für Arbeitssicherheit (m/w/d)
Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d)
Kfz-Mechatroniker für Nfz, Land-, Baumaschinen (m/w/d)
Maschinen- und Verfahrenstechniker:in für Hochdruckinjektionen und Düsenstrahlverfahren (m/w/d)
Werkstattleiter (m/w/d) für Betriebstechnik
Techniker (m/w/d) der Fachrichtung MSR-Technik / Gebäudeautomation oder einer vergleichbaren Qualifikation
Elektrotechniker (m/w/d)
Werkleiter (m/w/d)
Application Engineer / Projekt Manager (m/w/d) - Automotive OE Türkei
Technischer Vertriebsmitarbeiter Außendienst - Not- und Sicherheitsbeleuchtung (alle Menschen)
Werkleiter (m/w/d)
Hausmeister (m/w/d) im technischen Facility Management
Application Engineer / Projekt Manager (m/w/d) - Automotive OE Türkei
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
Produktion & Fertigung Vollzeit Professional & BerufserfahrenSenior Professional & SpezialistYoung Professional & Berufseinsteiger Berufserfahrung erforderlichKeine Berufserfahrung erforderlichLangjährige Berufserfahrung erforderlich
Jobbeschreibung
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen
- Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, Störungen und Eskalationsfällen
- Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes
- Koordination technischer Klärungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, Lösungswegen und Supporthinweisen
- Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer KI-Wissensdatenbank
Qualifikation
- Erfahrung im technischen 1st / 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation
- Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
- Koordinationsfähigkeit bei technischen Klärungs- und Eskalationsprozessen
- Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
Unternehmensbeschreibung
Denn unsere grafischen und elektronischen Informationssysteme leisten wichtigen Brandschutz. Auch auf unsere Sicherheitstechnik setzen Feuerwehren und Firmen wie SIEMENS, BOSCH und Hekatron. Als führender Hersteller der Branche stehen wir für Tradition, Wachstum und Fortschritt – und das schon seit über 40 Jahren: Über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren mit ihrem Einsatz in unserem Stammhaus Willst auch Du ein Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schreiben und anspruchsvolle Projekte voranbringen? Dann steige jetzt ein und sorge für Sicherheit.