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Senior Expert Run Excellence / Transformation Immobilienfinanzierung (w/m/d)

Frankfurt am Main ING Deutschland
IT & Softwareentwicklung TeilzeitVollzeit Professional & BerufserfahrenSenior Professional & Spezialist Berufserfahrung erforderlichLangjährige Berufserfahrung erforderlich

Jobbeschreibung

  • Unsere Prozesse in der Immobilienfinanzierung weiter maximal zu automatisieren ist genau das Richtige für Dich. Warum? Weil Du Prozesse nicht nur analysierst, sondern ganzheitlich verstehst – von der Kreditentscheidung bis zu den Folgeprozessen rund um Auszahlung und Customer-in-Life.
  • Optimierungs- und Automatisierungspotenziale erkennst Du im Detail: Du durchleuchtest bestehende End-to-End-Prozesse, entwickelst nachhaltige Lösungen und bringst diese erfolgreich in die Umsetzung – immer mit Blick auf Qualität, Effizienz und Kundenerlebnis.
  • Künstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung sind für Dich keine Buzzwords. Du arbeitest aktiv an KI-gestützten Lösungen mit, etwa in der Dokumentenverarbeitung, bei Datenvalidierungen, Entscheidungsunterstützung oder der intelligenten Prozessorchestrierung.
  • Mit Deinem Prozessverständnis und Deiner Projektstärke steuerst und leitest Du Transformations- und Umsetzungsprojekte souverän – agil, klassisch oder hybrid.
  • NPS-Prozesse, Effizienzkennzahlen und STP-Raten sind Dir vertraut, sodass Du Prozessqualität und Automatisierungsgrade kontinuierlich im Blick behältst und gezielt weiterentwickelst.
  • Auch kommunikativ punktest Du: Du begleitest Change-Prozesse auf Augenhöhe, unterstützt Kolleg*innen dabei, neue Technologien und Arbeitsweisen in der Baufinanzierung zu verankern, und bringst Stakeholder, wie Fachbereiche, IT, AI Analytics und externe Partner,

Qualifikation

  • Hochschul- bzw. Fachhochschulstudium (BWL, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Digitalisierung, Automatisierung, KI- und datengetriebenen Lösungen (z. B. Dokumentenverarbeitung, Nutzung von Agentic AI, Entscheidungslogiken)
  • Praxis in einer Branche / in einem Unternehmen mit sehr hohem digitalem Automatisierungsgrad
  • Sehr gutes Verständnis von End-to-End-Prozessen, Datenflüssen und Systemlandschaften
  • Ausgeprägte Analysekompetenz (Soll vs. Ist) und Fähigkeiten zur Neustrukturierung komplexer Prozesssachverhalte
  • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und Dich zügig in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Nachweisbare Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement sowie in der Steuerung komplexer Vorhaben über längere Zeiträume
  • Spaß daran, innovative Prozesslösungen zu entwickeln und Veränderungen aktiv mitzugestalten
  • Sicheres Auftreten, Eigeninitiative und eine selbstständige sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
  • Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
  • Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
  • Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
  • Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Kontakt

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