Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d)

Jobbeschreibung

• In der Zusammenarbeit mit anderen Teams und Gruppen des IT-Referats sowie anderen Behörden der FHH gehören vielfältige steuernde, koordinierende und technische Aufgaben in Ihren Verantwortungsbereich
• Betreuung der ITSM-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL
• Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung
• Verantwortung für den kompletten Prozessdurchlauf (operative Ausführung)
• Überwachung der Prozessqualität und Erstellung von Reports
• Austausch mit anderen Organisationseinheiten sowie Gremienarbeit

Qualifikation

• Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit mindestens 3 Jahren praktischer Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen
• Alternativ: abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Fachinformatiker, Systeminformatikerin, IT-Systemkauffrau, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professional
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Analytische und kreative Denkweise, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
• Bereitschaft zum Erwerb weiterer Qualifikationen im Bereich ITIL 4

Unternehmensbeschreibung

Das IT-Referat der Hamburger Steuerverwaltung mit seinen über 100 Mitarbeitenden sichert die IT-Unterstützung für die tägliche Arbeit von ca. 4.000 Beschäftigten in 14 Finanzämtern, dem Amt 5 der Behörde für Finanzen und
Die Arbeit findet im engen Verbund mit anderen Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH), den Norddeutschen Ländern (NdL) und im deutschlandweiten Vorhaben KONSENS statt.

Benefits

• Eine Stelle, unbefristet, Voll-/Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin) und Möglichkeit zum Dienstfahrradleasing über JobRad
• Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpasses (Firmenfitness)

Rechtliches

Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
IT-Referat
Anne Schönfeldt
040 42853-2026
Personalreferat
Nicola Franke
040 42823-2368