Senior Technical Consultant CRM (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Technische Projekt-Leitung: Du übernimmst die technische Leitung der Implementierung unserer Software CAS genesisWorld bei unseren Kund*innen, inklusive Planung, Updates, Risikomanagement und Stakeholder-Abstimmung
• System- & Infrastrukturmanagement: Du bindest unsere Software in die IT-Landschaft der Kund*innen ein und verantwortest Teilprojekte wie die Konzeption und Umsetzung von Schnittstellen oder individuelle Funktionsanpassungen eigenständig
• Serviceverantwortung: Du führst technische Kundengespräche und sorgst für klares Erwartungsmanagement
• Sicherheits- & Infrastrukturberatung: Du berätst unsere Kund*innen zu IT-Security- und Infrastrukturthemen wie Zugriffssicherheit
• Technische Entscheidungsfindung: Du bewertest technische Optionen und sorgst für tragfähige, zukunftssichere Lösungen
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Fachberatung und Entwicklung zusammen, bringst eigene Impulse ein und gestaltest aktiv Prozesse mit

Qualifikation

• Du hast ein sehr gutes technisches Verständnis von Windows-Umgebungen sowie (MS)-SQL-Datenbanken und gehst sicher mit komplexen IT-Setups um
• Technische Zusammenhänge bewertest du ganzheitlich und ordnest grundlegende IT-Security-Themen kundenorientiert ein und vermittelst sie verständlich
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik
• Du übernimmst Verantwortung, triffst fundierte Entscheidungen, behältst auch unter Druck den Überblick und bringst erste Projektmanagement-Erfahrung mit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst technische Zusammenhänge verständlich, strukturiert und lösungsorientiert vermitteln
• Grundkenntnisse in Cloud-/SaaS-Umfeldern oder CRM-/ERP-Systemen sind ein Plus, aber kein Muss
• Du kannst was, bist hochmotiviert bei itdesign loszulegen, dir fehlen aber ein paar der genannten Anforderungen? Nur Mut, wir wollen dich trotzdem kennenlernen!

Unternehmensbeschreibung

Unsere Motivation sind Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kund*innen wirklich erleichtern und sie erfolgreicher machen. Das schaffen wir mit einem einzigartigen Team, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und sehr viel Herzlichkeit, Ambition und Spaß bei der Arbeit.

Benefits

Home Office, Workation, Fahrrad-Leasing oder das perfekte Teilzeitmodell für dich. Unsere Benefits begleiten dich in deinem Arbeitsalltag bei itdesign und bieten dir vieles, was auch nach Feierabend Spaß macht und dein Leben verschönert.