Service Manager / IT-Koordinator (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Fachliche Führung und Koordination von internen und externen IT-Teams sowie Dienstleistern
• Verantwortliche Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer IT-Services (SLAs, KPIs, Servicekataloge)
• Aufbau, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen und Standards nach Best Practices (z. B. ITIL)
• Administrative Betreuung und strategische Weiterentwicklung der Compute- und Storage-Infrastruktur sowie Abstimmung mit Datenbank-Administrationen
• Eigenständige Planung und Umsetzung von IT-Projekten inklusive Ressourcen-, Budget- und Zeitplanung
• Schnittstellenmanagement zwischen Technik, Management und Fachbereichen, inkl. regelmäßiges Reporting und Präsentationen
• Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation und eines effizienten Informationsflusses im IT-Servicebetrieb
• Moderation von Service-Meetings, Change-Advisory-Boards sowie Eskalationsprozessen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen); alternativ eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Enterprise-Umfeld in einer koordinierenden oder leitenden Funktion (z. B. Service Management, Teamleitung, Projektleitung)
• Sehr gutes Verständnis von Compute- und Storage-Landschaften sowie grundlegende Kenntnisse im Datenbankbereich
• Ausgeprägte Fähigkeit, Projekte strukturiert und eigenverantwortlich zu steuern
• Routine in der Entwicklung, Einführung und Überwachung von Prozessen, Strukturen und Serviceabläufen
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Servicekatalogen und IT-Governance-Vorgaben
• Hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmensbeschreibung

HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt
HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.
Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.
Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.
2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.
HENSOLDT IM (Information Management) bildet die globale IT der HENSOLDT Gruppe. Durch skalierbare und flexible Architekturen sowie mit geschäftsorientierten IT Lösungen ermöglichen wir die Wachstumsziele der HENSOLDT Gruppe. Wir stellen innovative digitale Lösungen für das Produktportfolio und für die Prozesse von HENSOLDT bereit.
Der Bereich "Infrastruktur und Cloud-Services" ist verantwortlich für die Konzeption, die Bereitstellung und den Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur sowie für die unternehmensweite Kommunikation, an den verschiedenen Standorten und in der Cloud. Für spezifische, teilweise als vertraulich eingestufte Projekte konzipiert und betreibt der Bereich Infrastruktur darüber hinaus autarke IT-Umgebungen innerhalb der Hensoldt Gruppe.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit

Rechtliches

HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.

Kontakt

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: jobs@hensoldt.net