Jobbeschreibung
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Konten, Zahlungen und Online-Banking
- Du unterstützt bei der Bestellung von Reisezahlungsmitteln und informierst zu weiteren Produkten der Sparkassen-Finanzgruppe
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig im System
- Du bringst dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein
- Du bringst eigene Ideen mit und unterstützt unser Team bei Sonderaktionen
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich)
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt (Call-Center, Hotline, User HelpDesk) gesammelt
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer
Unternehmensbeschreibung
Mit unseren 430 Mitarbeitenden und rund 3 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten – das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber.
Benefits
- Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem offenen Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
- Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten – denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
- Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings
Kontakt
Daniela Sonnenberg
Teamsprecherin KundenServiceCenter
Telefon: 04941 9999 7155
E-Mail: daniela.sonnenberg@sparkasse-aurich-norden.de
Sarah Meinecke
Personalberaterin
Telefon: 04941 9999 1703
E-Mail: sarah.meinecke@sparkasse-aurich-norden.de